1、协助贵司方做好餐厅环境的美化，以此营造良好的就餐氛围（如增加饮食文化宣传、健康营养知识宣传、厨房卫生及食品卫生的控制操作流程介绍、客户投诉处理流

程介绍、消防安全知识方面的介绍等）。

2、严格遵守公司制定《服务承诺》，积极主动的为就餐员工提供优质的餐饮服务，在任何情况下不与就餐员工发生任何形式的争吵和冲突。

3、配餐期间在餐厅设楼面经理一名，负责对配餐期间出现的问题进行及时处理，以保证各类投诉事件得以迅速解决，满足就餐员工的合理需求。

4、公司开设饮食营养知识的咨询解答服务。同时也可以通过电话了解和咨询自己所关心的问题。

5、流感病毒期间，乙方严格按照卫生防疫部门的要求，做好公共场所安全卫生防范措施，杜绝各种流感传播。

6、每半年作一次较大规模的员工餐饮服务满意度调查，针对调查结果和就餐就餐员工的意见建议提出有效的改进方案，并和贵司相关部门及单位进行协商，做好宣传推广活动。

7、在餐厅设立投诉箱、投诉电话及客户意见箱，便于餐厅和就餐员工能及时加强沟通了解，降低就餐员工的不满意率，提升我司在餐饮服务方面的形象。